Shopee新加坡站订单将隐藏买家信息
据 Shopee 新加坡站消息,为了加强数据安全并确保 Shopee 仍然是所有用户最安全和可信赖的市场,从 2023 年 6 月 1 日起,在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。
这适用于卖家中心、Shopee App 以及您可能用来管理店铺的任何第三方软件。

不同履行阶段的买家信息:
Shopee 支持的物流渠道

非 Shopee 支持的物流渠道

*此阶段信息只会在 30 天后隐藏。
如果您需要就订单或地址验证联系买家,您可以通过 Shopee Chat 进行。
我们强烈建议在 Shopee 平台内进行所有对话和交易,以确保所有用户的安全。这也有助于我们保留聊天和交易历史记录,这在上诉、退货/退款请求或其他可能出现的问题时很有用。